Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Toimitamme tilauksia kaikkialle Suomeen yhteistyössä Postin kanssa. Koska tuotteemme valmistetaan kustomoidusti, toimitusaika koostuu valmistusajasta sekä kuljetusajasta.
1. Toimitustavat ja -kulut
Käytämme ensisijaisesti Postin palveluita. Dinotarralla on aina ilmainen toimitus.
-
Kirjelähetys (Suoraan kotiin): Suurin osa tilauksistamme toimitetaan kirjeenä. Tämä on sinulle vaivaton vaihtoehto, sillä lähetys tiputetaan suoraan postilaatikkoosi tai -luukkuun, eikä sinun tarvitse noutaa sitä erikseen postista.
-
Pikkupaketti tai Postipaketti: Isommat erät toimitetaan joko postilaatikkoon tai noudettavaksi lähimmästä Postin automaatista/toimipisteestä. Saat näistä lähetyksistä seurantatunnuksen sähköpostiisi.
2. Toimitusaika
-
Käsittelyaika: Tuotteiden valmistus ja pakkaaminen kestää yleensä 2–5 arkipäivää.
-
Kuljetusaika: Postin kuljetusaika on tyypillisesti 2–4 arkipäivää lähetyksestä.
-
Yhteensä: Voit odottaa tilaustasi perille noin 4–10 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Ruuhka-aikoina (kuten jouluna) toimitusajat voivat olla hieman pidempiä.
3. Lähetysten seuranta
-
Kirjeet: Kirjelähetyksissä ei ole seurantatunnusta.
-
Paketit: Jos tilauksesi lähetetään pakettina, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, kun lähetys on matkalla.
4. Noutamattomat lähetykset
Mikäli pakettia ei noudeta Postin säilytysajan puitteissa ja se palautuu meille, veloitamme asiakkaalta palautumisesta aiheutuneet todelliset kustannukset (sisältäen palautusrahdin ja mahdolliset uudelleenlähetyskulut). Muistathan, että noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteen palauttaminen.
5. Vahingoittuneet lähetykset
Tarkistathan lähetyksen kunnon heti sen saavuttua. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa:
-
Ota valokuva vaurioituneesta pakkauksesta ja tuotteesta.
-
Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme: info@dinotarra.fi
Yhteystiedot
TikiPrint Oy / dinotarra.fi
Sähköposti:
info@dinotarra.fi
WhatsApp:
+358 44 2481854
Osoite:
Dinotarra / TikiPrint Oy
Sammon Valtatie 7
33530, Tampere