Käyttöehdot

Käyttöehdot – dinotarra.fi

Tervetuloa dinotarra.fi-verkkokauppaan. Näitä käyttöehtoja sovelletaan Dinotarran ja sen asiakkaiden väliseen kauppasuhteeseen.

1. Soveltamisala ja ehtojen hyväksyminen

Tilaamalla tuotteita dinotarra.fi-verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

2. Tuotteet ja kustomointi

Suurin osa kaupan tuotteista on kustomoituja mittatilaustuotteita.

  • Asiakkaan vastuu: Asiakas vastaa antamiensa tietojen, kuten tekstien, kuvien ja mittojen oikeellisuudesta. Myyjä ei ole vastuussa asiakkaan kirjoitusvirheistä tai huonolaatuisista lähdekuvista johtuvista virheistä.

  • Väripoikkeamat: Huomioithan, että tuotteiden värit voivat poiketa näytöllä näkyvistä väreistä riippuen näyttöasetuksista ja painotekniikasta.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (ALV). Myyjä pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.

  • Maksunvälittäjänä toimii Visma Pay.

  • Tilaus katsotaan vastaanotetuksi, kun maksu on suoritettu ja asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.

4. Toimitus ja toimitusaika

Toimitamme tuotteet Postin palveluita käyttäen kirjekuoressa tai pienessä paketissa.

  • Toimitusaika: Koska tuotteet valmistetaan kustomoidusti, arvioitu toimitusaika on yleensä 4-10 arkipäivää.

  • Myyjä ei vastaa kuljetusliikkeestä johtuvista viivästyksistä tai ylivoimaisesta esteestä.

5. Peruutus- ja palautusoikeus

Kuluttajansuojalain mukaisesti kustomoiduilla tuotteilla (yksilöidyt tavarat) ei ole peruutus- tai palautusoikeutta, kun tuotanto on alkanut.

  • Jos kyseessä on standardituote (ei kustomoitu), sovelletaan 14 vuorokauden palautusoikeutta alkuperäispakkauksessa.

  • Lisätietoja löydät erillisestä [Palautuskäytännöstämme].

6. Reklamaatiot ja virhevastuu

Mikäli tuote on viallinen tai vaurioitunut, asiakkaan on ilmoitettava virheestä Myyjälle viipymättä (suositus 14 vrk sisällä).

  • Virheellinen tuote korjataan ensisijaisesti toimittamalla uusi vastaava tuote.

7. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme asiakastietoja luottamuksellisesti EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietoja käytetään vain tilauksen hoitamiseen ja asiakassuhteen ylläpitoon. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

8. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopuun ei päästä, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus viedä asia kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

4. Yhteystiedot reklamaatioita varten

TikiPrint Oy / dinotarra.fi

Sähköposti:
info@dinotarra.fi

WhatsApp:
+358 44 2481854

Osoite:
Dinotarra / TikiPrint Oy
Sammon Valtatie 7
33530, Tampere